UN SOCIO DE CONFIANZA ENTRE AROMTERRAPET Y SUS CLIENTES
Aromterrapet presta especial atención a la protección de los datos personales de sus clientes. Por lo tanto, nos comprometemos a respetar la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, modificada por el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales. Los compromisos, descritos en esta carta de protección de datos personales, responden a los valores y principios de comportamiento individual de Aromterrapet.
Al utilizar el sitio "www.aromterrapet.com" que se le ofrece, acepta la recopilación y el uso de sus datos personales de la manera descrita en esta Carta de protección de datos.

ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Carta de protección de datos describe cómo Aromterrapet trata sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Nuestra carta también cubre otros canales de recopilación de sus datos personales, incluidos los contactos telefónicos con nuestro servicio al cliente. Cada solución o servicio que trate sus datos personales puede tener reglas de privacidad complementarias a esta carta en sus propias condiciones generales de uso.

AROMTERRAPET" TRATA SUS DATOS PERSONALES PARA SERVIRLE MEJOR
El responsable del tratamiento es la persona a cargo de uno o varios tratamientos de datos personales cuyas finalidades y medios determina. Julien POYO es el responsable de todos los tratamientos de sus datos personales incluidos en el ámbito de aplicación mencionado anteriormente.

• En el marco de estos tratamientos, sus datos recopilados pueden ser, entre otros:

  • Su nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono(s);
  • Sus datos de localización;
  • Su dirección de facturación y/o de entrega;
  • Su información financiera;
  • Dirección IP/Mac;
  • Cookies;
  • Datos de conexión y navegación;
  • El historial de sus compras de productos y servicios en Arom'terrapet;
  • Otras informaciones que desee comunicarnos.
    El carácter obligatorio o facultativo de los datos se le indicará durante la recopilación mediante un asterisco. Tenga en cuenta que algunos datos se recopilan automáticamente debido a sus acciones en el sitio "www.aromterrapet.com".

• ¿Por qué Aromterrapet recopila sus datos?
  Para las siguientes finalidades, solicitamos su consentimiento:

  • Prospecciones comerciales (ej.: envío de catálogos);
  • Publicidad dirigida (Cf Política de cookies);
  • Participación en un concurso;
  • Gestión de opiniones de clientes sobre nuestro sitio o nuestros productos;
  • Ofertas especiales, promociones, cupones y garantías;
  • Boletín informativo.

Para las siguientes finalidades, sus datos se tratan en el marco de la ejecución del contrato que le vincula a Aromterrapet:

• La compra en línea;
• Lista de compras;
• La entrega;
• La facturación;
• El contacto con el centro de atención al cliente (para responder a sus solicitudes);
• Y otros servicios y prestaciones que Aromterrapet pondrá a su disposición.

Para las siguientes finalidades, sus datos son necesarios para intereses legítimos perseguidos por Aromterrapet:

• Análisis estadísticos;

• Para prevenir y detectar posibles amenazas a la seguridad de nuestros visitantes y de nuestros productos o servicios;

• Para prevenir el fraude o cualquier otra acción ilícita y cumplir con nuestras obligaciones legales;

• Actualizaciones de nuestro sitio "www.aromterrapet.com".

• Los medios de recopilación de sus datos personales son:
  En nuestro sitio "www.aromterrapet.com", estos datos pueden ser recopilados a través de formularios que deberá completar o automáticamente.

AROMTERRAPET CONSERVA SUS DATOS POR UN TIEMPO DETERMINADO
Sus datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir con el objetivo perseguido durante su recopilación. Luego se archivarán con acceso restringido durante un período adicional relacionado con los plazos de prescripción y conservación legal por razones estrictamente limitadas y autorizadas por la ley. Posteriormente, serán eliminados.

LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Aromterrapet se compromete a no divulgar sus datos personales a otras empresas con fines de marketing. A veces recurrimos a los servicios de otras empresas para poder servirle mejor. Parte de su información se transmite a empresas subcontratistas para la realización de sus servicios, pero siempre con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlas contra cualquier divulgación, uso, modificación y destrucción ilícita por parte de terceros. Nos comprometemos a asegurar controles de seguridad apropiados para proteger sus datos personales contra cualquier peligro previsible. Aromterrapet puede a veces transferir a sus subcontratistas fuera de la Unión Europea sus datos personales por las mismas razones que las descritas anteriormente. Sin embargo, se le informará y Aromterrapet se asegura de controlar su protección adecuada según las regulaciones francesa y europea. La protección de los datos de nuestros clientes es una prioridad para Aromterrapet.

ENLACES A OTROS SITIOS
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no poseemos ni explotamos. En la medida en que los sitios vinculados no forman parte de Aromterrapet, no los controlamos y no somos responsables de sus contenidos, productos, servicios o políticas y prácticas de privacidad. Sin embargo, Aromterrapet se esfuerza por ofrecerle socios de confianza.

AROMTERRAPET ASEGURA SUS DATOS PERSONALES
Aromterrapet se compromete a proteger la seguridad, la privacidad y la integridad de sus datos personales proporcionados en nuestro sitio "www.aromterrapet.com", gracias a medidas técnicas y organizativas. Aromterrapet ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos cuya misión es garantizar la conformidad de los tratamientos que implementamos, mantener un registro para notificar las soluciones de Aromterrapet y sus tratamientos, y asegurar el ejercicio de sus derechos.

LUCHA CONTRA EL FRAUDE
Es posible que reciba correos fraudulentos que usurpan la identidad de Aromterrapet y cuyo objetivo principal será la recolección de sus datos personales o más. Este tipo de práctica, lamentablemente cada vez más común hoy en día, requiere una vigilancia constante de su parte y le recomendamos encarecidamente verificar la dirección del remitente antes de abrir este tipo de correos.

Para más información, contáctenos en: contact@aromterrapet.com

LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS BANCARIOS
Los datos bancarios no se almacenan en los servidores de Aromterrapet, sino en los de los bancos.

Aromterrapet se prohíbe cualquier uso, explotación o difusión a un tercero, ya sea de forma gratuita u onerosa, de todos los datos recopilados con un propósito distinto al de analizar el riesgo relacionado con un pedido. En caso de alerta de uso potencialmente ilegítimo, el servicio al cliente de Aromterrapet se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para proceder a una verificación antes de validar la compra, si es necesario, o para ofrecerle utilizar otro método de pago. En caso de uso ilegítimo que resulte en un impago, se enviará un correo electrónico a la dirección indicada al realizar el pedido para informar que los datos recopilados han sido registrados en una lista de incidentes de pago. Los datos que hayan sido registrados en esta lista no podrán ser utilizados para realizar pedidos en nuestro sitio. El cliente será invitado por correo electrónico a regularizar su situación lo antes posible para poder ser eliminado de nuestra lista de incidentes de pago. Al marcar la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de venta" en la sección "Pago" al momento de su pedido en el sitio de Aromterrapet, acepta estas medidas de control y las consecuencias que puedan derivarse, incluida la inscripción de los datos vinculados a la transacción identificada como ilegítima en una lista de exclusión. Si no acepta estas medidas, comuníquese con el siguiente número de teléfono: 05 32 56 16 25 (llamada sin costo adicional). Estas medidas de control no excluyen posibles verificaciones y decisiones tomadas por la entidad bancaria que no son responsabilidad de Aromterrapet.

LA GESTIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
• En Aromterrapet, usted es el dueño de sus datos personales
Cuando proporciona información personal a Aromterrapet, en el marco de la creación de una cuenta de usuario o cliente, tiene acceso a sus datos y puede actualizarlos, modificarlos o eliminarlos en cualquier momento.

• Sus derechos relacionados con la protección de sus datos
De conformidad con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, modificada por el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales, usted dispone de varios derechos para la gestión de sus datos.

El derecho de acceso
Puede solicitar a Aromterrapet la confirmación de que sus datos personales son o no tratados por nuestros servicios. Si es así, puede solicitar una copia.

El derecho de rectificación
Puede solicitar a Aromterrapet la modificación de sus datos inexactos en nuestra base de datos.

El derecho al borrado
Puede solicitar a Aromterrapet que borre su información contenida en nuestras bases de datos. En caso de un pedido facturado, solo conservaremos los elementos relacionados con dicho pedido en caso de control.

El derecho de oposición y de retirada del consentimiento
Puede solicitar a Aromterrapet que no aparezca o no vuelva a aparecer en un archivo de nuestras bases ejerciendo uno de estos derechos en cualquier momento.

El derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la suspensión de un tratamiento que le concierne durante el tiempo de una verificación (por ejemplo: para el ejercicio del derecho de oposición, Aromterrapet debe verificar si existen motivos legítimos que justifiquen la continuación del tratamiento).

El derecho a la portabilidad
Es el derecho a obtener que sus datos personales sean transmitidos, en un formato estructurado, de uso común y legible por computadora, a nosotros o a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

El derecho a definir directrices sobre el destino de nuestros datos después de su fallecimiento
Sin directrices de su parte, después de un cierto período de inactividad, Aromterrapet eliminará sus datos. No obstante, sus herederos pueden ejercer los derechos sobre sus datos tras su fallecimiento.

El derecho a presentar una reclamación ante la CNIL
Puede presentar una reclamación si considera que el tratamiento de datos personales que le concierne constituye una violación de la regulación. Si desea obtener más información sobre sus derechos, y más particularmente sobre este último derecho, diríjase al sitio web de la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades.

Contacto para el ejercicio de sus derechos
Aromterrapet quiere estar cerca de sus clientes. Por eso, no escatimamos esfuerzos para asistirle. Para cualquier pregunta relacionada con esta carta o para el ejercicio de sus derechos, puede enviarnos, de acuerdo con la regulación, una solicitud acompañada de un justificante de identidad válido:

Ya sea por correo a la siguiente dirección:
Aromterrapet
34 chemin de Verdun
81100 Castres

O por correo electrónico a:
contact@aromterrapet.com

ACTUALIZACIÓN DE NUESTRA CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La presente carta puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente a partir de la publicación de la nueva carta en el sitio "www.aromterrapet.com". Sin embargo, utilizamos sus datos personales de acuerdo con la carta en vigor en el momento en que nos envía dichos datos. Le informaremos de cualquier cambio importante en nuestra carta y solicitaremos su consentimiento si es necesario y afecta a la finalidad de la recopilación de sus datos personales. Con el fin de seguir cumpliendo con la regulación vigente relativa a la protección de datos personales, esta carta es revisada anualmente por nuestros servicios.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La presente carta relativa a la protección de sus datos personales está regida por la ley francesa y cualquier litigio al respecto será competencia exclusiva de los tribunales franceses.

Última actualización: 30 de octubre de 2024