Information importante : Si vous avez besoin de connaître la situation de votre colis après envoi, vous pouvez contacter GLS avec votre N° de suivi au (+33) 0890 890 031 ou vous rendre sur l'adresse suivante pour consulter l'état de la livraison de votre colis : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis

Pour le transport par DPD, avec votre N° de colis appelez le (+33) 0970 808 566 ou rendez-vous à l'adresse suivante pour consulter l'état de livraison de votre colis : https://trace.dpd.fr/fr/trace

En cas de problème que vous n'arrivez pas à résoudre avec le transporteur, appelez-nous au 05.32.56.16.25 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h-12h / 14h-18h

La première étape : le choix du transporteur

Une fois votre panier rempli de bonnes choses, nous allons vous inviter à choisir votre transporteur.

Nous travaillons avec GLS et DPD. Les délais de livraison sont de 24h à 72h (jours ouvrés) selon l'état du trafic routier et votre adresse.

Nous vous proposons 2 services :

1. GLS à votre entreprise

C'est la formule pro de GLS.

Vous recevez un email de la part de GLS pour la livraison.

En cas d'absence, le colis sera représenté le lendemain (jours ouvrés)

Le tarif de cette prestation est de 8 euros HT pour la France Métropolitaine et de 12 euros HT pour la Belgique et le Luxembourg.

Les frais de port sont offerts pour les commandes supérieures à 75 € HT pour les expéditions en France métropolitaine et 200 € en Union européenne.

 2. DPD à votre entreprise

C'est la formule pro de DPD.

Vous recevez un email de la part de DPD pour la livraison.

En cas d'absence, le colis sera représenté le lendemain (jours ouvrés)

Le tarif de cette prestation est de 8 euros HT pour la France Métropolitaine.

3. Transport Express par Avion internationnal

Nous travaillons avec un transitaire international qui sous-traite les transport à diverses compagnies (UPS, Chronopost, Sodexi...)

Le transporteur vous envoie par email un lien de suivi de votre colis. 

Les frais de transports sont intégralement refacturés en fonction du tarif annoncé par le transitaire.

L'incoterm est le DAP.

4. Transport Fret Maritime internationnal

Nous travaillons avec un transitaire international qui sous-traite les transport à diverses compagnies.

Le transporteur vous envoie par email un lien de suivi de votre colis. 

Les frais de transports sont intégralement refacturés en fonction du tarif annoncé par le transitaire.

L'incoterm est le CIP.

La deuxième étape : Le choix du règlement

Après avoir sélectionné votre transporteur, vous aurez le choix entre plusieurs modes de règlement :

1. Le paiement par carte bancaire

C'est la méthode pour obtenir votre commande rapidement. 

Une fois votre commande réglée, elle est traitée et expédiée le lendemain matin (du lundi au vendredi).

Le paiement est sécurisé : cryptage SSL et cryptage par le Crédit Agricole

2. Le paiement par virement

En choisissant ce mode de règlement, nous expédions la commande à réception des fonds sur notre compte bancaire.

Une fois, la somme créditée, la commande est traitée et expédiée le lendemain matin (du lundi au vendredi).

Coordonnées bancaires pour le virement :

IBAN : FR76 1120 6200 4300 5674 0332 726

BIC : AGRIFRPP812

3. Le paiement par chèque bancaire

C'est la méthode la plus longue. En choisissant ce mode de règlement, nous expédions la commande dès encaissement du chèque sur notre compte bancaire.

Une fois, la somme créditée, la commande est traitée et expédiée le lendemain matin (du lundi au vendredi).

Coordonnées pour expédier votre chèque :

Ordre : Arom'terrapet

Adresse d'expédition du chèque (pensez à renseigner votre N° de commande au dos) :

Arom'terrapet

34 chemin de verdun

81100 Castres

Voilà, votre commande est terminée et nous nous chargeons du reste !